近日，呼倫貝爾市政務服務局局長遲君德深入12333人力資源和社會保障咨詢服務中心及110接警中心開展實地調研與工作對接，旨在加強部門協作，優化社會經濟咨詢服務機制，提升公共服務的整體效能。
在12333人力資源和社會保障咨詢服務中心，遲君德詳細了解了中心的服務流程、業務覆蓋范圍及群眾咨詢熱點問題。他強調，12333作為重要的人力資源和社會保障咨詢平臺，要充分發揮政策解讀、就業指導、社保查詢等功能，確保信息準確、響應及時。遲君德指出，政務服務部門應與12333中心加強數據共享和業務協同，簡化辦事流程，為群眾提供更便捷、高效的服務體驗。
隨后，遲君德前往110接警中心，重點考察了其非緊急社會服務咨詢的對接情況。他指出，110接警中心在處理緊急警情的同時，也承擔著部分社會經濟咨詢的引導職能。通過優化轉接機制和資源共享，可以有效分流非緊急咨詢，減輕接警壓力，同時確保群眾訴求得到專業、快速的響應。遲君德建議，政務服務局與110中心建立常態化溝通渠道，共同制定咨詢分類標準和服務指南，提升社會經濟咨詢服務的精準度和覆蓋面。
此次對接調研，不僅強化了政務服務局與12333中心、110接警中心的聯動合作，也為推動呼倫貝爾市社會經濟咨詢服務體系的整合與創新奠定了堅實基礎。遲君德表示，未來將持續深化跨部門協作，利用數字化手段提升服務效率，切實解決群眾關心的熱點難點問題，為優化營商環境和促進社會和諧發展貢獻力量。
